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Quels sont vos tarifs de livraison ?Les frais de livraison sont fonctions du lieu et sont fixés à l’avance par la structure de livraison avec laquelle nous collaborons. Ils ont à partir de 1000frs CFA pour Abidjan et vous sont communiqués lors de la passation de la commande en addition de votre panier, selon l’endroit choisi.
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Faites vous des expéditions ?Oui nous expédions en dehors d’Abidjan vers les villes de l’intérieur et hors de la Cote d’ivoire. Les frais d’expéditions sont à la charge du client, sauf offre ponctuelle, et seront déterminés par le transporteur (choisi par nous ou le client).
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Est-il possible de passer récupérer soi-même sa commande ?Il est possible de passer récupérer sa commande si souhaité. Mais cela se fera uniquement sur RDV via mail ou message WhatsApp, pour nous permettre de nous mettre à disposition et de préparer votre commande .
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Quels sont vos horaires de livraison ?Nos livraisons sont effectuées par une structure totalement indépendante de Affrosoment crépus. Nous n’avons, de ce fait, pas le planning de livraison de ladite structure. Toutefois les livraisons sont effectuées de 9 à 18h maxi. Si vous avez des contraintes d’heures, merci de nous le signifier lors de la passation de commande. Nous vous confirmerons la faisabilité par appel ou sms.
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Quand est ce que ma commande est validée et quand serais je livré?Après passage de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé pour valider votre commande. Les livraisons sont effectuées sous 24h sauf dimanche et jours fériés réglementaires. Les commandes passées avant 8h pourront être livrées le jour même. Passée cette heure, toute livraison sera effectuée le jour ouvré suivant.
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Quels sont vos jours de livraisons ?Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi entre 9 et 18h maximum, sauf jours fériés réglementaires.
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Comment avoir vos produits ?Vous pouvez commander via notre site internet « www.affrosomentcrepus-kc.com » et vous faire livrer au lieu de votre choix.
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Pouvez me recommander un produit ?Si vous avez du mal à choisir un produit ou souhaitez une assistance avant achat, vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou le chat direct du site. L’un de nos conseillers se chargera de vos préoccupations.
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D’où proviennent vos produits ?Nos produits proviennent de distributeurs et producteurs agrées de plusieurs pays (Cote d’ivoire, usa, France, Inde, Maroc entre autres). Nous mettons un point d’honneur quant aux choix de nos partenaires, pour vous offrir la meilleure expérience d’achat chez nous.
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Je ne retrouve pas un produit, que faire ?Vous recherchez un produit en particulier que vous ne retrouvez pas ? Contactez nous via le chat instantané ou WhatsApp, nous vérifierons la disponibilité. Retrouvez les différents produits soit en visitant les onglets de la barre de menu ou la barre de recherche tout en haut du site, ou dans la liste des marques disponibles sur le site.
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Avez-vous une boutique physique ?Non, pour le moment Affrosoment crépus est une boutique 100 % en ligne et ne procède que par livraison.
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Vendez-vous en gros ?Oui il est possible d’acheter en gros avec nous et nous proposons des prix très intéressants. Il vous suffira de nous communiquer votre liste de souhaits via le formulaire prévu ou par mail. Une quotation vous sera ensuite renvoyée dans les 24 à 48h maximum.
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Quels sont les prix de vos articles ?Tous les prix de nos articles sont disponibles sur le site, affichés en légende des produits, ainsi que différents détails afférents, pour faciliter votre visite et instant shopping. Les prix peuvent être sujets a modifications pour diverses raisons. Nous vous recommandons de vérifier les différents prix avant passation de la commande.
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Comment se fait les règlements ?Les règlements se font par espèces à la livraison, via Mobile money ou paiement bancaire pour les commandes sur Abidjan. Pour les expéditions vers l’intérieur du pays ou à l’extérieur, les règlements se font avant l’envoi et sert de validation de ladite commande.
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