Les Produits commandés par le Client seront livrés en Côte d’Ivoire (Abidjan et l’intérieur du pays) et dans le reste du monde selon deux modes de livraison :

• Livraison dans la zone de résidence : elle se fera au moyen des sociétés de transport existantes dans la zone de résidence du Client. Le client devra se rendre auprès du service courrier de la société de transport choisie pour le retrait de sa commande.

• Livraison à domicile : le livreur viendra au domicile du Client ou à un endroit qu'il lui aura indiqué pour lui livrer sa commande.

Le Client pourra prendre un RDV pour le retrait de sa commande en cas d'indisponibilité pour les deux modes de livraisons sus-mentionnés.

NB : Les conditions de livraisons, notamment coûts et délais, diffèrent en fonction du mode de livraison choisi. Pour la ville d’Abidjan, le mode de livraison sera la livraison à domicile et pour le reste du monde par expédition.

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Les livraisons interviennent dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrables à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site et selon son choix du mode de livraison. La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle de l'article. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Affrosoment Crépus s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de dix (10) jours ouvrables après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, le contrat de vente sera annulé sauf si le client désire maintenir sa commande. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les trois (3) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés/récupérés, il dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la date de livraison pour formuler des réclamations par mail à l’adresse info@affrosomentcrepus-kc.com, via Messenger ou via Whatsapp sur nos différents numéros accompagnés de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Affrosoment Crépus.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client suivant le Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV. Le montant total pourra être converti en avoir pour tout autre achat sur le site.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls de Affrosoment Crépus sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.

Le client devra garder soigneusement la facture qui lui sera remise par le livreur pour toutes réclamations.

Le Client pourra également choisir de confier la réception ou le retrait de la commande à un tiers.